在从上海虹桥开往成都的列车上，上海铁路公安分局公安支队民警在检查列车时，发现使用人脸识别的乘客。经询问，该男子姓张。他刚刚收到一条短信，要求退票。为了获得退款和延误补偿，张某在所谓的客服指导下在线申请了贷款。
原来，张某收到短信通知，因航班延误需要办理保险理赔。联系“客服”并提供银行卡号和密码后，对方以詹某银行卡余额不足，不符合赔偿标准为由，要求张某通过网贷平台借款5万元。
警察：“都是假的！”民航局网站地址应为中国的机场或中国的飞机，而不是这种类型的 AUI。你相信他还是我？
张先生：我相信。
民警立即帮助张先生联系人工客服停止贷款，并要求其立即联系银行并更改ATM卡支付密码。最终，张某才避免了财产损失。
免费改签和赔偿？手术损失20万日元
明明是想获得航班延误的赔偿，但为何要以如此莫名其妙的方式要贷款呢？其实这些都是骗子的伎俩。所幸警方很快将张某拘留，未造成财产损失。然而，来自中国江苏省扬州市的吴先生却陷入了退票、改签的陷阱，损失了很多钱。
当天，吴先生接到了外地打来的电话。电话那头是天津航空的保险理算员，声称可以帮吴改门票免费。随后吴先生点击了对方发来的网址，开始了操作。
当吴进入平台时，所谓的客服给他发了一个新链接。
吴先生一一答应，但客服却要求他确认银行卡办理退款，激活手机NFC“碰一碰”功能，下载“卡2.0”应用，注册银行卡。吴先生一头雾水，跟不上。他只能被动地按照对方的指示一步步走下去。关键环节很快就到了。
吴先生：我向公众号发送了保险理赔查询，同时输入了您的现金卡密码。
紧接着，对方要求吴先生下载并运行智易通APP，并告诉他，稍等片刻，退款就会到账。
吴先生：手机黑屏了几十秒。这时，我接到了96110防诈骗电话。吴先生这时候才反应过来，立即查看了几张银行卡的余额。他发现20万元突然不见了。他跑到警察局报案。警方调查结果显示，联系吴先生的所谓航空保险理赔员和客服经理均为冒名顶替者。退票改签网站以及“民航局网站”也是骗子打造的“钓鱼网站”。吴某被骗后，警方反诈骗平台追踪到诈骗号码异常信息，及时发出预警，并通知银行暂停付款。
目前案件正在处理中。
警方提醒，这是一起典型的退、换、票诈骗案。犯罪嫌疑人利用非法获得的商用飞机，以“航班故障赔偿、退换货”为幌子的机票信息，诱骗受害人下载各种不明手机文件应用程序并通过“屏幕共享、后台盗窃”等方式远程将资金转移到受害者账户。
警惕此类机票退款、改签诈骗分子！
记者从国家欺诈预防中心了解到，近期机票退票、改签欺诈案件有所增多。此类诈骗的受害人基本集中在30岁以下人群，其中87%的受害人年龄在18岁至40岁之间。那么诈骗者会针对什么样的人呢？
诈骗者经常欺骗的正是这三类人。
首先，经常出差的商务人士由于出差需求大、取消和变更的频率高，因此往往成为诈骗目标。这很容易。
二是家庭旅游群体，他们担心行程延误，在焦虑状态下往往依赖他人的指示。
三、中老年人不习惯使用手机，很容易被文字所迷惑和欺骗。
此外，诈骗者还专门在特定时刻实施欺诈。
国家反诈骗中心民警李振凯：第一个事件主要发生在节假日、寒假、暑假、春节、国庆假期。由于我们人类的出行需求如此之大，购买机票的需求也如此之大，因此诈骗者也正是利用这个节点进行诈骗。二是恶劣天气前后，飞机受大雨、大雪等天气影响较大，导致不少航班延误。这就是骗子浑水摸鱼并通过告诉您飞机延误来欺骗您的原因。
那么骗子会使用什么样的伎俩呢？
国家防诈骗中心民警李振凯：第一步就是所谓精准诈骗。诈骗者首先获取一组信息个人信息通过非法渠道提供信息，例如您的航班旅行时间、航班号和其他个人信息，然后欺骗您信任该人，并使其看起来像正常的客户服务。这是第一步。
第二步产生危机感：“我的航班延误了”、“我需要更改航班”或者“我的航班信息不正确，需要及时更改”。如果您没有在期限内更改，您将无法拿回您的钱，所以您可能会担心。
第三阶段是欺诈。以各种理由要求汇款。例如，对于航班退款，您必须先支付押金；对于航班变更，您必须首先支付费用。或者，您将收到一个汇款链接，您可以点击该链接并输入您的个人信息或输入二维码验证码。
国家反诈骗中心警告说，如果你接到自称是航空公司客服人员的电话，并带有诸如“航班“航班延误”、“航班超售”、“需要改签”、“下载屏幕共享”、“发送验证码”或“支付费用/押金”，您可能被骗了，谨此警告，请谨慎。
来源：央视新闻客户端
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